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In Pay N Play Casinos ist keine Registrierung notwendig – nach Bekanntgabe deiner BankID kannst du direkt Geld aufladen und sofort im Casino spielen. Slots sind die beliebtesten Spiele in den meisten Casinos der Welt. Einige Anbieter erzielen bis zu online casino beste bewertung 80 % ihrer Einnahmen aus Spielautomaten.

Das Konto eines selbst ausgeschlossenen Spielers wurde eröffnet, was zu Verlusten führte.

Spieler sollten sich bei den Transaktionen, die von ihnen gemacht werden, sicher fühlen. Diesen Punkt wollen wir separat markieren, setzen wir unseren Blick darauf. Jeder versteht nun, dass das Online Glücksspiel süchtig machen kann.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund eines Kontostreits.

Die Spielerin aus Deutschland hatte 10 Tage lang versucht, ihre Freispielgewinne abzuheben, ihre Anfragen wurden jedoch kontinuierlich storniert. Sie war zuvor verifiziert worden und hatte die Finanzabteilung kontaktiert, hatte jedoch Probleme mit Live-Chat- und E-Mail-Antworten. Die Beschwerde wurde geschlossen, da die Spielerin bestätigte, dass ihre Auszahlung akzeptiert wurde und keine weitere Antwort einging. Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hatte bei Platincasino Freispiele eingesetzt und versucht, 100 € abzuheben. Obwohl der Auszahlungsstatus als akzeptiert angezeigt wurde und vollständig verifiziert war, wartete er über eine Woche ohne Antwort vom Kundendienst oder per E-Mail. Das Beschwerdeteam intervenierte, indem es das Casino um Hilfe bezüglich des Auszahlungsproblems bat.

Bonus

Der Spieler aus Schweden hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler musste aufgrund eines Problems mit der angegebenen Adresse wiederholt seine Auszahlung von 500 € stornieren. Nach mehreren Versuchen und Kommunikation mit dem Casino wurde die Auszahlung schließlich akzeptiert und die Gewinne dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler sah sich wiederholt mit Stornierungen seiner Auszahlungsanträge und Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Dokumentenüberprüfung konfrontiert. Nachdem der Spieler die erforderlichen Dokumente eingereicht und eine Auszahlung über Dogecoin beantragt hatte, erhielt er schließlich das Geld.

Fragen und Antworten

Trotz dieser Tatsache und nachdem er Screenshots von Transaktionen von seiner virtuellen Kreditkarte und Apple Pay bereitgestellt hatte, musste das Casino sein Auszahlungsproblem noch lösen. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und dann vom Casino geschlossen, was zu Bedenken hinsichtlich einer Auszahlung von 5.000 € führte. Schließlich erhielt der Spieler sein Geld vollständig zurück und die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert. In den folgenden Grafiken siehst du, wie viele deutsche Online-Casinos einen Willkommensbonus anbieten und welche Arten von Boni dabei am häufigsten vorkommen. Beinahe alle Casinos bieten einen Willkommensbonus an, da sie damit neue Spieler gewinnen möchten. Die meisten dieser Boni bestehen aus einer Kombination von Bargeld und Freispielen, während nur wenige Casinos entweder nur Bargeld oder nur Freispiele anbieten.

Der Spieler beschwert sich über irreführende Auszahlungsinformationen.

Der Spieler aus Deutschland hatte 100 Euro eingezahlt und konnte gewinnen, wodurch sich sein Guthaben auf 1200 Euro erhöhte. Als er jedoch versuchte, 500 Euro abzuheben, stellte er fest, dass sein Konto deaktiviert worden war. Der Spieler hatte sein Geld für Sportwetten verwendet, was zur Sperrung seines Kontos geführt hatte. Leider konnten wir Ihnen aufgrund unseres begrenzten Einblicks in Fragen rund um Sportwetten nicht weiterhelfen.

• Die Spieleentwickler wie Microgaming, Merkur, Novoline oder NetEnt haben für Sie in der Auswahl jahrelang gearbeitet und die besten Spiele produziert.
• Um gute Casinos in Deutschland zu finden, muss man eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigen.
• In den letzten Jahren hat es durchaus einige Betrugsmeldungen auf dem Markt gegeben.
• So kannst du nachvollziehen, wie wir zu unseren Testergebnissen kommen.
• Auch die Frage nach den besten mobilen Casinos stellt sich immer wieder; vor allem, wenn die Umsetzung misslungen ist.

Alle Redaktionsmitglieder findest du übrigens auf unserer Über Uns-Seite. Wer wie wir mit Leib und Seele Online Casinos testet, kann davon gar nicht genug bekommen. Mit jedem neuen Test verfeinern wir unsere Methoden zum Vergleichen der Glücksspiel-Webseiten.

Es handelt sich dabei nicht um RNG-Spiele, sondern um Spiele, bei denen Sie mit echten Dealern und Croupiers interagieren können. Diese Dealer und Croupiers begleiten das Spiel und sind auch gerne mal zu einem Plausch per Chat-Funktion bereit. Möglich ist dies auch durch die Übertragung der Spiele per Stream mit kristallklarem Ton. Geht es um den Datenschutz, sollten Sie auf den Anbieterseiten eigene Unterseiten mit allerlei Hinweisen und Infos rund um den Datenschutz finden. Sie erfahren dort, welche Daten zu welchen Zwecken erhoben und an wen sie weitergeleitet werden. Sollten Sie Fragen haben, bieten einige Anbieter sogar die Kontaktdaten eines Datenschutzbeauftragten an.

Der Spieler aus Kuwait hatte eine Einzahlung von 350 CAD, die abgelehnt wurde, das Geld wurde aber trotzdem von seiner Kreditkarte abgebucht. Das Casino behauptete, die Zahlung würde zurückerhalten, aber dazu kam es lange Zeit nicht. Obwohl das Casino behauptete, dass der Zahlungsanbieter die Zahlung abgelehnt habe, wurden die umstrittenen Gelder seinem Casino-Kontostand gutgeschrieben und das Konto wurde wiedereröffnet. Es stellte sich jedoch heraus, dass das Konto des Benutzers hätte selbst ausgeschlossen werden sollen und das Konto durch menschliches Versagen wieder geöffnet wurde. Während das Konto zugänglich und aktiv war, gelang es dem Spieler, höhere Beträge darauf einzuzahlen. Das Casino bestätigte, dass alle in diesem Zeitraum getätigten Einzahlungen an den Beschwerdeführer zurückerstattet würden.

Infolgedessen wurde die Beschwerde auf Grundlage der Geschäftsbedingungen des Casinos abgelehnt. November 444 XRP im Platin Casino eingezahlt, doch die Transaktion blieb unvollständig, während andere Transaktionen erfolgreich bearbeitet wurden. Trotz mehrfacher Anfragen an das VIP-Team und den Chat-Support blieb eine Antwort aus, woraufhin die Spielerin die Rückzahlung ihres Guthabens forderte. Nach einer Untersuchung wurde bestätigt, dass die Einzahlung am 8. Januar 2025 als spielbares Guthaben gutgeschrieben wurde und aus Kulanz ein Bonus angeboten wurde. Die Spielerin meldete später einen Gewinn mit dem Bonus und zeigte sich zufrieden, sodass die Beschwerde als erledigt markiert werden konnte.